Elevate the Reservation Experience
Libro fait maintenant partie d’OpenTable – mêmes puissants outils, avec en plus l’accès à son réseau de clients. En savoir plus →
Pourquoi les restaurants choisissent Libro
Des réservations en ligne aux campagnes de marketing, Libro permet aux restaurants de contrôler de A à Z l’expérience client, et ce, sans imposer de commissions, de restrictions relatives à la marque ou de limites de données comme d’autres plateformes tierces
Un processus de réservation qui s’adapte à vous (et non l’inverse)
Réduisez le nombre de réservations non honorées
Évitez les pertes de revenus en envoyant des confirmations et des rappels de réservations automatisés, sans avoir à payer de pénalité pour avoir rempli vos propres tables.
Attirez plus de clients
Les clients peuvent réserver directement à partir de votre site Web, de vos médias sociaux ou de votre profil Google; pas d’application à télécharger, aucune connexion nécessaire, pas de promotion d’une marque tierce.
Accroissez votre visibilité
Faites en sorte que votre restaurant puisse être trouvé sur Google, Google Maps, Instagram et Facebook, et permettez aux clients de faire une réservation en ligne directement à partir de ces plateformes, sans que vous ayez à faire la promotion d’une marque tierce.
Obtenez le plein contrôle
Personnalisez votre flux de réservation et votre image de marque sans devoir vous conformer à la même expérience toute faite que tous les autres restaurants sur le marché.
Une gestion de la réputation qui favorise la fidélisation
Obtenez automatiquement plus d’avis
Pas besoin de communiquer vous-même avec chaque personne : automatisez l’envoi de sondages après les visites des clients pour les encourager à rédiger des avis positifs sur les principales plateformes et recueillir leurs précieux commentaires.
Prenez le contrôle de votre réputation
Gérez les avis directement, sans intermédiaire. Les outils de réservation en ligne de Libro vous permettent de renforcer votre crédibilité et de répondre sans délai aux préoccupations des clients.
Simplifiez la gestion des commentaires des clients
Gérez tous les avis en un même endroit, sans devoir passer d’un tableau de bord de tiers à un autre ou naviguer dans différents systèmes.
Incitez les clients à revenir
L’analyse des sentiments et l’historique des commentaires permettent de personnaliser l’expérience client et de fidéliser votre clientèle.
Améliorez votre référencement et votre visibilité en ligne
Plus d’avis clients, c’est plus de contenu frais et de mots-clés appréciés par les moteurs de recherche. Augmentez la visibilité de votre restaurant sur Google et générez plus de trafic organique en collectant et en répondant régulièrement aux avis de vos clients.
Des campagnes de marketing sans intermédiaire
Tirez le maximum de votre budget
Menez vos propres campagnes par courriel et par textos auprès de votre clientèle; pas besoin de payer pour des publicités ou de partager votre liste de clients avec des plateformes tierces.
Augmentez la fidélisation et l’engagement
Proposez des promotions exclusives et des offres personnalisées qui susciteront l’intérêt de vos clients et les encourageront à venir plus souvent à votre restaurant.
Faites le suivi de ce qui fonctionne
Notre puissant logiciel de réservation pour les restaurants permet de faire le suivi du taux d’ouverture des textos de votre campagne, des taux de clics et de vos revenus, des données que vous n’obtiendrez pas des plateformes qui contrôlent les messages d’une campagne.
Incitez les clients à dépenser davantage à chaque visite
Envoyez des offres ciblées pour inciter les clients à dépenser davantage, faire la promotion de menus spéciaux ou attirer plus de clients en milieu de semaine.
Restez propriétaire des données sur vos clients
Libro vous offre un accès complet aux coordonnées de vos clients, à leurs préférences et à leur historique de visites, contrairement à nos concurrents, qui gardent ces données pour eux.
Des ventes de billets pour accroître vos revenus
Organisez des événements mémorables
Vendez des billets pour des dégustations de vin, des expériences culinaires exclusives ou des soirées spéciales : vous créerez ainsi le buzz tout en générant de nouveaux revenus.
Évitez les pertes de revenus
Lors des événements prépayés, les risques de réservations non honorées sont réduits et vous pouvez plus facilement remplir vos tables, particulièrement pendant les périodes plus tranquilles.
Profitez d’une exceptionnelle simplicité
Gérez les réservations ordinaires et celles pour les événements payants dans le même tableau de bord; pas besoin d’avoir recours à des outils externes ou de payer des frais supplémentaires.
Des réservations plus intelligentes commencent ici.
