Après avoir travaillé assez longtemps dans le secteur de la restauration, il est clair que toutes les plateformes de réservation ne sont pas créées égales.
De nombreux restaurants à service rapide, y compris la chaîne de pizzas Goodfellas Wood Oven de Toronto, continuent d'être en proie à la pénurie de main-d'œuvre persistante.
Küto augmente ses réservations de tables de près de 20% après l'adoption de Libro
En 2023, si vous ignorez un avis Google d'une étoile ou un mauvais commentaire en ligne, vous pouvez facilement transformer votre pénurie de main-d'œuvre en pénurie de clients.
Sogno Group attribue à Libro le mérite du service cinq étoiles qu'ils offrent collectivement aux 1 000 réservations mensuelles de chaque restaurant.
Après avoir choisi et fait confiance à Libro pendant quatre ans, le restaurant a accumulé une base de données numérique de 10 000 clients et a connu une augmentation de 10 % des réservations.
Est-il acceptable que les clients soient protégés, alors que les restaurants subissent les conséquences de leur absence ? Ce débat s'intensifie au Québec. Voyons pourquoi les restaurants demandent au gouvernement provincial de justifier l'imposition de frais de no-show.
Lorsque la succursale de Boston Pizza à Saint-Georges a décidé de remplacer son livre de réservations en papier par un système de réservation en ligne, elle s'est tournée vers Libro.
Après quelques mois d'utilisation de OpenTable, la direction du Zona de Cuba a réalisé que dépenser des milliers de dollars pour un système de réservation chaque mois n'était pas rentable et qu'il fallait trouver une solution plus économique.
Les problèmes de main-d’œuvre en restauration peuvent avoir d’immenses répercussions négatives sur votre expérience client.