Assurez la croissance et l’avenir de votre entreprise
La plateforme d'engagement des clients de Libro fournit les outils numériques dont vous avez besoin pour gérer les tables, engager les convives, rationaliser les opérations en salle et atteindre de nouveaux clients dans un système facile à utiliser.
Réservations Google en un clic
Effectuez des réservations via le profil d'établissement de votre restaurant dans la recherche Google ou Google Maps.
Posséder votre système de réservation en ligne
Éliminez les sites tiers avec des modèles de commission coûteux pour un système entièrement personnalisé qui vous permet de contrôler l'expérience client en ligne.
Maintenir la relation avec votre client
Conservez et utilisez les données client de chaque réservation pour fidéliser, mieux répartir les investissements marketing et personnaliser les promotions.
Gérez efficacement votre liste d'attente
Les invités peuvent rejoindre votre liste d'attente de n'importe où et recevoir des messages automatisés confirmant les détails, les temps d'attentes et le moment où leur table est prête.
Donnez aux clients plus de façons de réserver une table
Les clients peuvent réserver une table via votre site Web, votre page Facebook, votre profil Google ou en appelant votre restaurant.
Transformez les avis en revenus
Tirez parti de l'excellente expérience culinaire de vos clients en leur permettant de laisser rapidement et facilement un avis 5 étoiles privé ou public sur Google.
Tirez le meilleur parti de votre marketing
Augmentez la fidélité et la fidélisation des clients, en particulier pendant les périodes creuses grâce à des programmes de marketing personnalisés et des par courriel automatisés.
Gardez l'ensemble de votre équipe informé
Accédez aux réservations depuis le poste d'hôtesse la cuisine ou sur le pouce pour être toujours prêt.
Sondages et commentaires des clients.
- Sondages automatisées auprès des clients à l'aide de SMS et courriels qui génèrent des évaluations privées ou des avis publics
- Rappels personnalisables qui augmentent la participation à sodages
- Comprendre les commentaires des clients avec des rapports exploitables qui fournissent des commentaires pour l'amélioration du service et du produit
- extraire automatiquement les avis Google et associez-les aux profils des clients pour obtenir une vue plus complète de la satisfaction des clients
- Interagissez avec les clients par SMS ou par e-mail bidirectionnel pour permettre aux restaurants d'éviter ou de corriger les avis négatifs
Une seule plateforme pour rejoindre de nouveaux clients et les inciter à revenir
83% réservent en ligne
90% recherchent un restaurant en ligne avant de se présenter
71% pensent que la technologie améliore l'expérience des clients.
79% sont plus susceptibles de publier un avis s'ils reçoivent un sondage
Marketing Client
- Un moyen simple et rapide pour les restaurants de communiquer directement avec leurs clients par SMS ou e-mail
- Créez des communications en temps réel ou planifiées pour réagir aux événements ou planifier des campagnes
- Créez des modèles d'e-mails ou de SMS personnalisables avec votre marque
- Permet aux restaurants d'affiner les listes de diffusion à l'aide de plusieurs filtres pour des communications plus ciblées
- Des rapports complets montrent la portée estimée et réelle de chaque campagne
Plateforme d'expérience client
Réservations
- Réservations illimitées
- Gestion avancée des tableaux
- Gestion de file d'attente
- Événements et expériences payants
- Réservations Google en un clic
le marketing client.
- Importer la base de données
- E-mails personnalisables
- Créer des promotions
- SMS
- Rapports et analytiques
la gestion de la réputation.
- Commentaires
- Sondages
- Rapports et analytiques
- Marketing Client
Intégrations
Paiements en ligne
Outils tiers
POS
Réseaux sociaux
Tarification
Fonctionnalités
PLAN ESSENTIEL
$119
PLAN AVANCÉ
$139
PLAN PREMIUM
$179
Module de réservation
- Réservations illimitées
- Réserver avec Google
- Gestion des plans de salles
- Automatisation de l'assignation aux tables
- Confirmation de réservation par SMS / Rappels
- Configuration et gestion des sections serveur
- Événements et expériences payants*
- Réservation avec vérification de carte de crédit
- Liste d'attente
Basique
Avancé
Avancé
- Chat SMS bidirectionel illimité
- Intégrations des partenaires POS
- Intégration tierce
MODULE MARKETING INVITÉ
- Communiquer les promotions
- Courriels personnalisables
- Messagerie client personnalisable
- Rapports et analyses
Module de gestion de la réputation
- Enquête auprès des clients après la visite
Basique
Personnalisable
Personnalisable
- Gestion et analyse des avis
- Gérer les avis privés et publics
- Rapports personnalisables