Améliorez votre expérience client avec Libro
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La plateforme de gestion des réservations en ligne de Libro fournit tous les outils numériques dont vous avez besoin pour gérer les tables, susciter l'intérêt des clients, rationaliser les opérations et attirer de nouveaux clients, le tout dans un système facile à utiliser.
Le pouvoir de l'examen
- Sondages automatisées auprès des clients à l'aide de SMS et courriels qui génèrent des évaluations privées ou des avis publics
- Rappels personnalisables qui augmentent la participation à sodages
- Comprendre les commentaires des clients avec des rapports exploitables qui fournissent des commentaires pour l'amélioration du service et du produit
- extraire automatiquement les avis Google et associez-les aux profils des clients pour obtenir une vue plus complète de la satisfaction des clients
- Interagissez avec les clients par SMS ou par e-mail bidirectionnel pour permettre aux restaurants d'éviter ou de corriger les avis négatifs
96% des clients des restaurants consultent les avis avant de choisir un restaurant
86% des clients des restaurants paieraient plus pour un meilleur service
Marketing Client
- Un moyen simple et rapide pour les restaurants de communiquer directement avec leurs clients par SMS ou e-mail
- Créez des communications en temps réel ou planifiées pour réagir aux événements ou planifier des campagnes
- Créez des modèles d'e-mails ou de SMS personnalisables avec votre marque
- Permet aux restaurants d'affiner les listes de diffusion à l'aide de plusieurs filtres pour des communications plus ciblées
- Des rapports complets montrent la portée estimée et réelle de chaque campagne
Plateforme d'expérience client
Réservations
- Réservations illimitées
- Gestion avancée des tableaux
- Gestion de file d'attente
- Événements et expériences payants
- Réservations Google en un clic
le marketing client.
- Importer la base de données
- Courriels personnalisables
- Créer des promotions
- SMS
- Rapports et analytiques
la gestion de la réputation.
- Commentaires
- Sondages
- Rapports et analytiques
- Marketing Client
Tarification
Fonctionnalités
PLAN ESSENTIEL
$119
PLAN AVANCÉ
$139
PLAN PREMIUM
$179
Module de réservation
- Réservations illimitées
- Réserver avec Google
- Gestion des plans de salles
- Automatisation de l'assignation aux tables
- Confirmation de réservation par SMS / Rappels
- Configuration et gestion des sections serveur
- Événements et expériences payants*
- Réservation avec vérification de carte de crédit
- Liste d'attente
Basique
Avancé
Avancé
- Chat SMS bidirectionel illimité
- Intégrations des partenaires POS
- Intégration tierce
MODULE MARKETING INVITÉ
- Communiquer les promotions
- Courriels personnalisables
- Messagerie client personnalisable
- Rapports et analyses
Module de gestion de la réputation
- Enquête auprès des clients après la visite
Basique
Personnalisable
Personnalisable
- Gestion et analyse des avis
- Gérer les avis privés et publics
- Rapports personnalisables