Boston Pizza maximise le nombre de places et expérimente une hausse des réservations grâce à Libro

Lorsque la succursale de Boston Pizza à Saint-Georges a décidé de remplacer son livre de réservations en papier par un système de réservation en ligne, elle s'est tournée vers Libro. Avec l'aide de l'équipe d'experts et de la technologie éprouvée de Libro, le restaurant décontracté a réduit les tâches laborieuses, maximisé le nombre de places aux heures de pointe et enregistré une hausse des réservations.

« La plateforme Libro m'a vraiment simplifié les opérations quotidiennes », déclare Louis Larochelle, propriétaire de la franchise de Boston Pizza. "La configuration du plan d'étage pour chaque quart de travail en fonction des réservations prenait tellement de temps, et maintenant c'est rapide et facile."

"Libro a été une décision d'affaires intelligente. La plateforme est bien construite, facile à apprendre, et possède une belle apparence visuelle".

Louis Larochelle • Propriétaire franchisé de Boston Pizza

Selon M. Vasquez, les outils de gestion des clients de Libro sont très appréciés du personnel. Ils peuvent rapidement voir et communiquer les temps d'attente et utiliser les SMS pour avertir les clients lorsque leur table est prête. L'équipe apprécie également la fonction automatisée pour attribuer les tables, qui permet de maximiser l'espace dans chaque salle à manger. Encore mieux, Libro permet à l'équipe marketing de Vasquez de synchroniser une liste de réservations avec une liste d'adresses de clients afin de communiquer avec les convives et de les garder engagés.  

En plus du suivi des réservations, Libro permet à M. Vasquez d'accéder à une variété de rapports hebdomadaires sur les temps d'attente moyens et les annulations, puis de les analyser. Avec une seule connexion, M. Vasquez peut visualiser les mesures pertinentes pour tous ses restaurants et utiliser les données historiques pour prévoir les ventes et la main-d'œuvre avec plus de précision.

Bâtiment du restaurant Boston Pizza

À propos de Boston Pizza
Boston Pizza est une entreprise canadienne comptant des centaines de propriétaires de franchises locales exploitant plus de salles à manger, de bars sportifs et de terrasses que toute autre marque unique au pays. Boston Pizza dessert des communautés d'un océan à l'autre depuis plus de 56 ans et est la marque de restauration décontractée numéro un au Canada. Pour plus d'informations ou pour réserver, visitez bostonpizza.com.