Le service client direct incite The Captain's

Table à la réservation avec Libro

When your independent restaurant receives awards for serving the world’s best fish and chips, taking online table reservations is a smart business decision. However, The Captain’s Table realized that not all reservation providers are created equal. “We craved more hands-on customer support, so we switched from Bookenda to Libro,” says Melissa Barrington, Owner/Operator of The Captain’s Table. Moving to the Libro reservation platform meant The Captain’s Table would receive a dedicated account manager as well as 24/7 phone support. Even better, 100 percent of the customer data provided during the online reservation process would belong to the restaurant to help build loyalty and generate repeat business.
"Travailler avec des fournisseurs réceptifs et prêts à se surpasser est très précieux, en particulier pour les petits restaurants comme le nôtre", déclare M. Barrington. "Le fait de bénéficier d'un soutien fiable et de conseils continus, en plus de la réduction que nous avons reçue de Groupex, a rendu le passage à Libro simple et abordable."

Melissa Barrington • propriétaire et directrice • The Captain's Table

 

Le partenariat de Libro avec Groupex Canadaun regroupement qui donne aux restaurants indépendants le pouvoir d'achat des chaînes, , permet aux propriétaires d'entreprises comme Barrington d'avoir accès à un logiciel de réservation professionnel à prix réduit.

In addition to the cost savings, the transition to the Libro system was quick and simple. With minimal training, The Captain’s Table staff felt confident relying on the user-friendly Libro pour placer les clients, gérer les listes d'attente et simplifier les opérations en salle. 

Libro a aidé The Captain's Table à:

  • Conserver et exploiter les données clients pour maintenir une relation directe avec les clients
  • Accéder au service client et à l'assistance par une personne réelle
  • Simplifier la gestion du budget grâce à des frais mensuels fixes

À propos de The Captain's Table 

Réputé pour son poisson-frites depuis 1988, The Captain's Table a reçu son nom en l'honneur de l'un des plus grands héros de Terre-Neuve, le capitaine William Jackman. Pour plus d'informations ou pour faire une réservation, visitez thecaptainstable709.com..

emplacements au Canada, aux États-Unis et en Europe

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