Un service client pratique conduit la table du capitaine à la réservation de Libro
Lorsque votre restaurant indépendant reçoit des prix pour avoir servi les meilleurs fish and chips du monde, prendre des réservations de table en ligne est une décision commerciale judicieuse. Cependant, The Captain's Table s'est rendu compte que tous les fournisseurs de réservation ne sont pas créés égaux. "Nous avions besoin d'un support client plus pratique, nous sommes donc passés de Bookenda à Libro", explique Melissa Barrington, propriétaire/exploitante de The Captain's Table. Le passage à la plate-forme de réservation Libro signifiait que The Captain's Table recevrait un gestionnaire de compte dédié ainsi qu'une assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7. Mieux encore, 100 % des données client fournies lors du processus de réservation en ligne appartiendraient au restaurant pour aider à fidéliser et à fidéliser les clients.