Libro aide Toujours Mikes à obtenir un nombre croissant de réservations
Toujours Mikes en avait assez de répondre aux appels téléphoniques et de noter les réservations de table dans un livre en papier. Il était temps pour le restaurant d'adopter de nouveaux processus et une technologie professionnelle pour personnaliser l'expérience culinaire et inciter les clients à revenir. Après avoir choisi et fait confiance à Libro pendant quatre ans, le restaurant a accumulé une base de données numérique de 10 000 clients et a connu une augmentation de 10 % des réservations.
" Libro nous a aidés à uniformiser le processus de réservation et le type d'informations que nous recueillons auprès des clients ", explique Richard Myrand, propriétaire de Toujours Mikes Ancienne-Lorette et Toujours Mikes Charlesbourg. "De plus en plus de clients veulent faire des réservations en ligne, ce qui peut maintenant être fait facilement et en temps réel, même lorsque le restaurant est fermé ou lorsque nous sommes en manque de personnel."