Libro redéfinit la technologie pour les restaurants : ventes records et nouvelles fonctionnalités propulsées par l’IA
Le consommateur d’aujourd’hui exige la commodité à chaque moment, y compris lorsqu’il s’agit de réserver une table. Pour simplifier le processus de réservation en un seul clic, les restaurants tirent parti de l’intégration de Libro’s Réserver avec Google integration. Non seulement cette intégration fluide contribue à augmenter les réservations et à renforcer la visibilité en ligne de votre restaurant, mais elle met également les restaurants indépendants sur un pied d’égalité avec les grandes chaînes.
Trouver un restaurant en 2025
Google est devenu la plateforme incontournable pour découvrir des restaurants. En effet, 62 % des clients utilisent Google pour rechercher des options de restauration, soit plus que toute autre plateforme. De plus, les recherches de » restaurants près de chez moi » et de » repas près de chez moi » figurent régulièrement parmi les 100 mots-clés les plus recherchés sur Google.
Comment ça fonctionne
Grâce à l’intégration de Libro, les restaurants peuvent ajouter un bouton » Réserver maintenant » à leur profil d’entreprise Google, ce qui permet de convertir plus facilement les internautes en nouveaux clients payants. Google synchronise en temps réel les disponibilités des places avec le système de réservation de tables de Libro, ce qui permet aux clients de consulter les disponibilités exactes et de réserver en un seul clic.
En plus de faire une réservation, les clients peuvent consulter l’itinéraire pour se rendre à votre restaurant, lire les avis des clients et consulter votre menu, le tout sans quitter Google ni jongler entre plusieurs plateformes. Cette expérience fluide permet de capter davantage de réservations avant que les clients ne se laissent distraire ou choisissent un concurrent.
Attirer plus de clients, augmenter les réservations
La concurrence avec les grandes chaînes peut être difficile pour les petits restaurants indépendants, surtout s’ils ne disposent pas de gros budgets marketing. L’intégration de Libro’s Réserver avec Google permet de combler cet écart.
Demandez à Kim Charlebois, propriétaire d’une franchise du restaurant Küto , qui a vu le nombre de demandes de réservation passer de trois ou quatre à presque sept par semaine après avoir activé les fonctionnalités de Libro Réserver avec Google » Nous avons augmenté notre visibilité et atteint de nouveaux clients sans avoir à dépenser plus d’argent en marketing « , explique Kim Charlebois. » Grâce à Libro, les amateurs de tartare ont découvert Küto et peuvent réserver une table instantanément. «
Répondre aux besoins de l’industrie
Les Hôtels Germain, une chaîne d’hôtels-boutiques exploitant dix restaurants dans différents établissements, ont également connu le succès en utilisant l’intégration de Libro Réserver avec Google . Leurs restaurants ont obtenu des résultats rapides, en obtenant plus de réservations de la part de clients extérieurs à l’hôtel et en recevant un afflux de nouveaux avis Google offrant de nouvelles perspectives sur la satisfaction des clients.
» Le système de Libro s’aligne parfaitement avec ce qui se passe aujourd’hui dans l’industrie de l’alimentation et des breuvages » note Jacky Bruchez, Directeur national de l’alimentation et des breuvages chez Germain Hôtels. » Ils comprennent ce dont nous avons besoin pour avoir un impact sur le trafic de piétons, comme les critiques de Google. »
Pourquoi l’intégration de Libro’s Réserver avec Google est efficace
Elle offre des avantages réels et mesurables aux restaurants, notamment :
- Une visibilité accrue : Tirez parti de la puissance de Google Search et de Google Maps pour attirer plus de clients
- Des réservations sans effort : Les clients peuvent réserver une table à tout moment et en un seul clic
- Remplir les tables libres plus rapidement : Minimiser l’impact des « no-shows » et accueillez plus de clients sans réservation
- Une prise de décision simplifiée : Réduisez les frictions liées aux réservations et l’interférence des concurrents
Convertir les internautes en clients
Lorsque quelqu’un recherche » restaurants près de chez moi » sur Google, assurez-vous que votre établissement figure dans la liste des résultats, avec une option de réservation directe. Si vous souhaitez savoir comment Libro et Réserver avec Google peuvent aider votre restaurant à être présent partout et à augmenter le nombre de réservations, cliquez ici.
Montréal, le 24 janvier 2024 – Libro, l’un des principaux innovateurs en matière de solutions de réservation et d’expérience client pour le secteur de la restauration, a annoncé aujourd’hui avoir conclu 2023 avec une augmentation de ses ventes de 65% par rapport à l’année dernière. Les réalisations exceptionnelles de l’entreprise peuvent être attribuées à une année d’acquisitions de clients notables, de partenariats industriels stratégiques et d’une mise à niveau logicielle substantielle qui a élargi l’offre de l’entreprise au-delà des réservations pour inclure le marketing client et la gestion de la réputation, le tout au sein d’une seule plateforme facile à utiliser.
La version 6.0 de la plateforme expérience client de Libro a fait sensation parmi tous les types de restaurateurs de toutes tailles en nous permettant d’accueillir 640 nouveaux clients. L’entreprise ajoute de nombreuses bannières à son carnet, notamment Eat BKK, Nome Izakaya, et Legendary Hospitality Group, ainsi que des Boston Pizza et la Wild Wing Brasserie Sportive situés au Québec.
« La gestion des réservations consiste à fonctionner efficacement. Nos nouvelles fonctionnalités sont axées sur la croissance. Les restaurants peuvent utiliser leurs données pour augmenter considérablement les avis Google et communiquer avec ces mêmes clients après avoir franchi la porte », explique Lorne Schwartz, président de Libro. « Les fonctionnalités avancées de marketing client et de gestion de la réputation permettent aux restaurants d’optimiser les interactions avec les clients, de nouer des relations fidèles et, à terme, d’augmenter leurs revenus.
L’entreprise poursuit sur sa lancée en consolidant des partenariats stratégiques dans une perspective de croissance offrant encore plus de valeur ajoutée à sa clientèle grandissante. Les initiatives de collaboration avec la New Jersey Restaurant and Hospitality Association, le Delaware Valley Purchasing Group, DeliverLogic, PUSH Operations et la DinePalace ont non seulement permis à Libro de se tailler une place dans de nouveaux marchés, mais ont également lustré l’image de l’entreprise devenue incontournable dans le domaine de la technologie de l’hôtellerie et de la restauration.
« 2023 a été une année exceptionnelle pour Libro. Nous continuerons à développer la plateforme pour offrir des fonctionnalités que les restaurants devraient traditionnellement acquérir ailleurs. Au cours du premier semestre 2024, nous ajouterons de nouvelles fonctionnalités importantes, notamment l’utilisation de l’IA pour aider les restaurants à communiquer plus efficacement avec leurs clients », déclare Schwartz. « Nous sommes bien placés pour soutenir notre croissance en 2024. »
À propos de Libro
Libro est l’une des principales solutions d’expérience client en ligne en Amérique du Nord, offrant aux restaurants une solution abordable et entièrement personnalisée pour remplir les tables, gérer les réservations, réduire les non-présentations, engager les clients et améliorer l’expérience client globale. La plate-forme Software-as-a-Service (SaaS) de l’entreprise permet aux restaurateurs de contrôler l’intégralité de l’expérience de réservation en ligne, de conserver toutes les informations client et d’éliminer les modèles de commission coûteux qui accompagnent souvent les sites de réservation tiers. Basée à Montréal, la plateforme de réservation Libro est utilisée dans des emplacements à travers le Canada, les États-Unis et l’Europe. Pour plus d’informations, visitez https://librorez.com/fr
