Avec une concurrence croissante et des bénéfices de plus en plus faibles, les restaurateurs ont recherché des moyens novateurs pour prospérer dans le secteur de la commande numérique. En raison du prix élevé des technologies d'entreprise et des frais de commission des applications tierces telles que SkipTheDishes, les restaurateurs sont davantage disposés à opter pour une solution de commande en ligne de première partie.
Pourquoi ? En plus de réduire les coûts et de conserver les données de vos clients, les solutions de commande en ligne de première partie permettent aux restaurants de:
- Tirer parti de la commande en ligne via Google. De plus en plus de clients se tournent vers Google pour trouver un restaurant et passer une commande. Cela signifie que la visibilité en ligne est vitale pour votre marque. Grâce à Google, le site web de votre restaurant proposant la commande en ligne bénéficie d'une plus grande visibilité et apparaît comme une option prioritaire par rapport aux plateformes tierces.
- Se libérer de la dépendance des tierces parties. Les frais de commission élevés prélevés par les applications tierces font l'objet d'une plainte constante des restaurateurs. Ce point sensible peut disparaître grâce à une solution de commande directe. Selon Deloitte, 40 % des clients préfèrent commander directement sur le site web d'un restaurant, comparé à 13 % qui préfèrent les applications tierces.
- Contrôlez l'expérience de livraison. Vous n'êtes pas obligé d'embaucher des livreurs avec une application tierce, mais il y a des frais, et ils conservent les données de vos clients. Un logiciel de gestion des livraisons vous permet de contrôler l'ensemble du processus de livraison, ce qui améliore la gestion des coûts et la qualité du service. Mieux encore, un modèle de livraison hybride permet aux restaurateurs d'effectuer eux-mêmes les livraisons et de passer à la livraison par des tiers aux périodes de pointe.
Dans l'ère numérique d'aujourd'hui, il est crucial de trouver une technologie de restauration qui réponde à vos besoins - sans prendre 30 % de vos marges de profit. Le réseau propriétaire d'Active Menus pour la commande et la livraison en ligne offre une expérience de commande numérique transparente qui augmente simultanément les marges de profit des restaurants et la fidélisation des clients.