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Pourquoi votre restaurant a besoin du marketing par courriel en 2024

Des journées calmes au restaurant ? Votre salle à manger n'est pas remplie en pleine capacité durant la semaine ? Vous pouvez augmenter le trafic de visiteurs tout en renforçant les relations avec vos clients grâce à des campagnes de marketing par courriel. 

Avec 4,26 milliards d'utilisateurs de courriel à travers le monde, le courrier électronique fait partie intégrante de la vie quotidienne, et le marketing par courriel a prouvé qu'il était une stratégie efficace pour les restaurants de tous genres et de toutes tailles. Non seulement le marketing par courriel auprès des clients des restaurants augmente la visibilité de la marque, mais il encourage également les visites, génère du trafic vers votre site web, influence les habitudes et génère davantage de réservations. 

Comment utiliser le marketing par courriel
Si vous vous demandez quel type de contenu vous devriez inclure dans les courriels de votre restaurant, il existe de nombreux sujets que vous pouvez communiquer pour aider à augmenter le trafic, y compris :

  • Votre menu : Informez vos clients des spécialités de la semaine et des plats de saison. 
  • Promotions : Partagez les offres à durée limitée, les concours ou les rabais relatifs aux cartes-cadeaux, aux événements sportifs et aux 5 à 7.
  • Mises à jour du restaurant : Informez vos clients à propos de vous et de votre marque. Présentez un membre de l'équipe. Parlez de la cause que votre restaurant soutient. 
  • Commentaires : Invitez les clients à faire part de leurs commentaires et à laisser un avis sur leur expérience dans votre restaurant.
  • Jours fériés et événements : Mettez à profit la veille du Nouvel An, la Saint-Valentin, la Saint-Patrick et tout autre événement ou occasion spéciale.
  • Anniversaires et fêtes : Envoyez des vœux et une offre exclusive que le client pourra utiliser lorsqu'il fêtera son anniversaire dans votre restaurant.
  • Bulletin d'information : Soulignez toutes vos offres pour la semaine ou le mois, y compris les divertissements, les boissons spéciales et les heures d'ouverture des jours fériés.

Conseils pour bien démarrer 
Une campagne de marketing par courriel est facile à réaliser avec les bons outils. Il est important de pouvoir personnaliser entièrement à votre image les communications par courriel ainsi que de diviser et de filtrer votre liste de clients. Il est prouvé que les courriels génériques sont moins efficaces, c'est pourquoi vous devez envoyer des messages et des offres personnalisés qui ciblent une liste spécifique de clients. L'envoi d'un courriel pertinent et au moment opportun est la clé de l'augmentation des conversions. Grâce à l'automatisation des courriels et aux fonctions des rapports, votre restaurant a la possibilité de programmer et d'envoyer des campagnes automatisées au bon moment et de consulter des rapports détaillés sur les résultats.  

Bien que cette liste de fonctionnalités et de capacités semble complexe, la plateforme Libro Guest Experience combine le marketing des clients, la gestion de la réputation, les réservations et la gestion des tables en une seule plateforme facile à utiliser. 

Les avantages des courriels marketing
Les restaurateurs connaissent rapidement le succès en gérant toutes leurs relations avec les clients directement dans la plateforme Expérience client de Libro. Tandem, un restaurant gastronomique et un bar à vin, a constaté une augmentation des réservations grâce au module Marketing client de Libro. Ils ont rempli 35 % de la capacité de leur salle à manger après avoir envoyé des bulletins d'information chaque semaine à leurs clients. Birdhouse Wingerie & Bar attribue également au module Libro le mérite d'avoir triplé ses ventes lors d'un soir de semaine calme, après avoir envoyé par courrier électronique des offres spéciales et des événements promotionnels à une liste ciblée de clients.

Si vous désirez faire passer la stratégie de marketing par courriel de votre restaurant au niveau supérieur afin d'augmenter le nombre de visiteurs, de renforcer la visibilité de votre marque et de réduire la période de ralentissement des jours de semaine, contactez Libro en cliquant ici.

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