Elevate the Reservation Experience
Libro fait maintenant partie d’OpenTable – mêmes puissants outils, avec en plus l’accès à son réseau de clients. En savoir plus →
Des fonctionnalités essentielles et des outils fondés sur l’IA pour simplifier, automatiser et optimiser vos opérations
Une présence accrue, une salle à manger plus rentable
Permettez aux clients qui trouvent votre restaurant sur Google ou Google Maps de réserver une table instantanément.
Évitez les pertes de revenus et protégez votre entreprise en exigeant un dépôt ou un paiement anticipé afin de réduire le nombre de réservations non honorées.
Offrez aux clients plus de moyens de réserver une table en ajoutant un bouton « Réservez maintenant » sur vos comptes Facebook et Instagram.
Automatisez l’affichage du temps d’attente, des places dans la file d’attente et des alertes indiquant qu’une table est prête pour qu’il soit plus facile d’installer les clients.
Combinez vos tables efficacement pour maximiser votre capacité et vous permettre d’accueillir de plus grands groupes.
Optimisez la rotation des tables et gérez le rythme du service pour trouver le bon équilibre.
Recueillez des renseignements sur les préférences et les habitudes de vos clients afin de mettre au point des offres sur mesure et des promotions personnalisées qui renforceront leur loyauté.
Gagnez du temps et envoyez des confirmations de réservation automatisées ainsi que des rappels par courriel ou par textos.
Recueillez les avis de vos clients et augmentez votre note sur Google
Recueillez plus de commentaires en permettant à vos clients de publier facilement leurs avis privés ou publics sur Google.
Envoyez des sondages par courriel et par textos pour recueillir les avis des clients immédiatement après leur visite à votre restaurant afin de pouvoir continuellement améliorer leur expérience.
Programmez et envoyez des rappels personnalisés à vos clients pour les encourager à répondre à vos sondages.
Jumelez automatiquement les avis sur Google aux profils des clients pour mieux comprendre leur degré de satisfaction face à leur expérience.
Utilisez l’IA pour générer la parfaite réponse (à envoyer par courriel et par textos bidirectionnels) aux avis et aux notes des clients.
Intégrez les avis laissés par les clients sur Meta et TripAdvisor pour accroître votre visibilité et permettre aux gens de découvrir votre restaurant.
Mesurez la satisfaction des clients et cernez les occasions d’amélioration en comprenant mieux les avis qu’ils ont rédigés.
Renforcez la loyauté des clients et encouragez les visites plus fréquentes
Importez les données sur les clients, puis filtrez et segmentez votre base de données pour mener des campagnes de marketing par courriel.
Affinez vos listes d’envoi à l’aide de divers filtres pour envoyer des messages hautement ciblés et des offres sur mesures.
Utilisez les modèles de courriels et de textos personnalisables pour créer des campagnes entièrement personnalisées à l’image de votre marque.
Planifiez des campagnes de marketing par courriel dont vous pourrez programmer l’envoi à l’avance ou que vous pourrez envoyer en temps réel.
Obtenez des renseignements sur le rendement de vos campagnes de marketing, le taux d’engagement et le RCI afin d’optimiser vos stratégies.
Obtenez et gérez le consentement des clients afin d’établir un lien de confiance et de veiller à respecter les lois sur la confidentialité des données.
Personnalisez divers modèles de courriels en deux temps, trois mouvements à l’aide de texte généré par l’IA.
Obtenez des résultats instantanés et triplez l’engagement
98 % des textos se font ouvrir, la plupart du temps en moins de 3 minutes.
Envoyez à vos clients des textos de marketing personnalisés en fonction de vos listes segmentées.
Programmez l’envoi de vos textos à l’avance ou envoyez-les instantanément.
Mesurez le succès de votre campagne en faisant le suivi du taux d’ouverture des textos, des taux de clics et des conversions.
Attirez plus de clients et générez plus de revenus
Vendez des billets pour des événements spéciaux, pour diverses fêtes ou pour des expériences gastronomiques exclusives afin d’attirer de nouveaux clients et de maintenir l’engagement de vos habitués.
Combinez les réservations et la vente de billets en une seule étape facile afin de recevoir des paiements anticipés.
Générez des codes QR pour offrir une expérience numérique rapide et exempte d’erreurs à l’accueil.
Ajustez les prix de vos billets en fonction du jour, de l’heure et de la saison de l’événement.
Une présence accrue, une salle à manger plus rentable
Recueillez les avis de vos clients et augmentez votre note sur Google
Renforcez la loyauté des clients et encouragez les visites plus fréquentes
Obtenez des résultats instantanés et triplez l’engagement
Attirez plus de clients et générez plus de revenus
Simplifiez les opérations de votre restaurant grâce à des fonctionnalités automatisées et fondées sur l’IA.
